受付編
- 電話予約はできますか？
- web予約のみの受付です。
- web問診の入力途中でそのままにしていたら画面が消えてしまったのですが…
- お手数ですがもう一度入力をお願いします。
- web予約は20番だったけど、行けば8:30でも診てもらえますか？
- 予約の順番に診察しますので、待合室でお待ちいただくことになります。診察の順番が近くなりましたらメールかLINEで通知がありますので、それを目安に来院ください。
- 予約はとれたけど、兄弟姉妹の問診が入力できないのですが。
- 兄弟姉妹の複数人の予約の場合は、まずはweb問診をご記入ください。その上でweb予約をすると人数分の予約ができます。
- 保険証または医療証を忘れてしまいましたが受診できますか？
- 受診できますが、窓口負担が発生します。
- 新型コロナウイルスの受診で変わったことはありますか？
- 発熱外来での受診などは変わりませんが、医療費は自己負担となるので、保険適用などの窓口負担が発生します。
- 何歳まで受診できますか？大人でも受診できますか？
- 基本的には中学校3年生までが対象です。
お子さんの受診の際に、保護者も同様の症状であれば診察も可能です。
- 熱があるけど直接行ってもいいですか？
- web予約優先のため、web予約で発熱外来として予約をお取りください。
- 発熱してすぐ受診してもいいですか？
- 診察は可能ですが、発熱した直後の場合はウイルス検査ができない（検査キットが反応しない）事があります。発熱確認後24時間くらい経過するとウイルス検査が可能となります。検査ができなくてもお薬の処方はできますので、ご希望の方はご来院ください。
- 咳や鼻水の症状があるけど通常の待合場所で待っていてもいいですか？
- 24時間以内に37.5度以上の熱がない場合は、通常の待合室でお待ちいただけます。
- 支払い方法は何がありますか？
- 現金とクレジットカードでお支払いできます。
- 受診したことがあるのですが、予約を取りたくても手元に診察券がなくて番号がわかりません。どうしたらいいですか？
- 診察券番号がわからない場合は、【初めての受診】で予約を取っていただくか、お電話にて診察券番号をお問い合わせください。お調べします。
- 靴のまま入室できますか？
- 子どもたちが寝ころんだり、赤ちゃんがハイハイできるように、土足厳禁となっています。恐れ入りますが、スリッパを用意してありますので履き替えてください。
- 発熱外来で予約を取りたい場合はどうしたらいいですか？
- 「24時間以内に37.5度以上の発熱はなかったですか？」で、「いいえ（発熱あり）」を選んでください。
- ベビーカーで院内に入れますか？
- 入れません。恐れ入りますが、外の駐輪場もしくは玄関脇においてください。
医療編
- 鼻水の吸引だけでも受診していいの？
- もちろんです。
一度診察しますが、鼻吸引だけで来院いただいても大丈夫です。
家庭での吸引が難しい場合も対応できます。
- 夜のおねしょが治らなくて不安です。受診してもいいですか？
- おねしょは不安にならなくても大丈夫ですよ。
5歳以上で月1回以上のおねしょが3か月以上続く場合、治療が必要なことがありますので受診をお勧めしています。
- オットセイや犬の鳴き声のような咳がでます。どうしたらいいですか？
- クループ症状が出ている可能性があります。速やかに受診をお勧めします。
- 身体に発疹（ほっしん）があります。小児科でみてもらえますか？
- 感染症の可能性もあるので、一度来院ください。
発疹（ほっしん）とは、短期間であらわれた皮膚の変化のこと。
- 夜に泣き叫びます。どうしたらいいですか？
- 夜驚症（やきょうしょう）の可能性があるので、一度来院ください。
- 以前もらった薬をいつまで飲み続けていいですか？
- 原則的には、処方箋は処方した日数までが有効です。
- ステロイドをもらったが、使い続けていて大丈夫か？
- 塗り薬の場合は、自己判断で止めず医師の指示に従ってください。心配な場合は、医師にご相談ください。
- アレルギー用の薬だけもらえますか？
- 受診の上、ご相談ください。
- ぜんそく持ちですが、見てもらえますか？
- 受診の上、ご相談ください。